Как Profitree исполняет правила рекламы

Правило в разделе «Биддер+» задаёте вы: условие, действие и границы. Profitree исполняет его сам, без подтверждения каждого шага, только когда вы включили исполнение. Ниже — что именно происходит при каждой проверке.

Когда проверяются правила

Правила одной кампании проверяются вместе, на сервере Profitree, в том числе когда браузер закрыт.
Кампанию с включёнными правилами сервер проверяет каждые 3–15 минут. Чаще — когда до дневного лимита или до границы расписания остаётся мало. Чаще раза в 3 минуты смысла нет: Wildberries сам обновляет рекламные данные раз в 3 минуты.
Проверка может пропуститься — например, когда лимит запросов к Wildberries занят синхронизацией вашего магазина. Пропуск записывается в журнал, при следующей проверке всё читается заново.
Если данным Wildberries больше 5 минут, по ним ничего не решается.

В каком порядке

Остановки для всего магазина. Если Wildberries не принимает рекламный токен или его срок истёк, останавливаются все правила магазина. Если Wildberries начал брать плату за запросы к рекламе — тоже, до проверки.
Ошибки. Не удалось прочитать кампанию — проверка повторится. Три ошибки подряд — правила кампании приостанавливаются.
Кампания завершена, отменена или удаляется — правила её больше не меняют.
Чужое изменение. Если ставку или статус кампании изменили не правила — вы в кабинете WB, другой пользователь, другой сервис или сам Wildberries, например когда закончился бюджет, — правила кампании приостанавливаются. Решение человека важнее правила.
Пауза важнее запуска. Если хотя бы одно правило требует паузу — расход дошёл до дневного лимита или время вне расписания, — кампания ставится на паузу. Кампания, остановленная на лимите, до конца московских суток не запускается.
Без данных о расходе — ничего, что тратит деньги. Если Wildberries не отдал сегодняшний расход, правила не запускают кампанию и не меняют ставку. Поставить на паузу они при этом могут.
Запуск — только кампании на паузе или готовой к запуску, и только если в её бюджете есть деньги.
Ставка — только у работающей кампании и только в ваших границах: не выше максимальной, не ниже минимальной, за одну проверку не больше заданного шага. Если минимальная ставка Wildberries стала выше вашей максимальной, правила кампании приостанавливаются.

Как уходит команда

За одну проверку — одна команда. Если ставку нужно поменять у нескольких товаров, они меняются по одному, на следующих проверках.
Прямо перед отправкой сервер ещё раз проверяет, что правило включено. Если вы остановили его, пока шла проверка, команда не уходит.
После отправки правила ждут, пока Wildberries покажет результат (ставки у WB обновляются раз в 30 секунд), и до этого ничего нового не делают. Если результат не появился за отведённое время или его не удалось установить, правила кампании приостанавливаются — проверьте кампанию в кабинете WB.
Одна и та же команда повторно автоматически не отправляется никогда.

Режим наблюдения

Новое правило начинает в режиме наблюдения: проверки идут так же, но в Wildberries ничего не отправляется — даже пауза на дневном лимите. В журнал пишется, что правило сделало бы.
В режим исполнения правило переводите вы.

Журнал

Каждая проверка записывается: какие версии правил работали, что показал Wildberries, что решено, что ответил WB. Пропуски и проверки без изменений тоже.
Журнал хранится 12 месяцев и открыт вам в разделе «Биддер+». На экране подряд идущие проверки без изменений сворачиваются в одну строку, в журнале остаются все.

Как остановить

Выключить одно правило — переключателем. Все сразу — кнопкой «Остановить все правила». Совсем прекратить управление рекламой — кнопкой «Отозвать токен».
С момента, когда сервер Profitree получил такое указание, новые команды не отправляются.
Останавливая или приостанавливая правила, Profitree не меняет саму кампанию: если она работала, она продолжит работать и расходовать бюджет. Дневной лимит Profitree в это время не действует — действуют бюджет и лимиты в кабинете Wildberries.
Без премиума правила могут работать на одной кампании магазина. Когда премиум заканчивается, а правила включены на нескольких, Profitree останавливает все правила этого магазина и пишет, что произошло. Какую кампанию оставить, решаете вы.

Разъяснение и возражение

Если непонятно, почему правило сделало то, что сделало, напишите в Telegram @wladobond или на почту xleltv5005@gmail.com — разберу по журналу.
Возразить против автоматического решения можно сразу самому: выключить или удалить правило. Письменное возражение по тем же контактам рассматривается в течение 30 рабочих дней (п. 7.2–7.3 Согласия на обработку персональных данных).